Villamos energia versenypiaci vételezése esetén  

Diktálási megállapodást csak abban az esetben lehet megkötni, amennyiben a felhasználó a rendszerhasználati díjakat is a kereskedőn (jelen esetben az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.) keresztül, egyben fizeti meg.  

• Kizárólag profilos elszámolású mérési pontokra (POD) vonatkozóan lehetséges mérőállást diktálni.  
• A diktáláshoz szükség van a szerződött felhasználási hely(ek)hez tartozó fogyasztásmérő(k) gyári számára, a fogyasztásmérő áramváltó áttételére, avagy szorzóértékére.  
• Amennyiben a fogyasztásmérő állását nem diktálják be, úgy vagy a mértékadó éves fogyasztás (MÉF) egytizenketted részét (MÉF/12) vagy az időarányos MÉF-értéket (hálózati szolgáltatótól függ) becsült fogyasztásmérő-állás alapján számlázzuk ki.  
• A nem-diktálást követő hónapban amennyiben a felhasználó diktál, a két hónap alatt elfogyasztott mennyiség és a MÉF/12 vagy az időarányos MÉF (hálózati szolgáltatótól függ) különbözetét számlázzuk ki.  
• Amennyiben a becslés alapján túlszámlázás történt, negatív számlát nem állítunk ki, és a becsült mérőállást sem módosítjuk. A túlszámlázást a kereskedő úgy rendezi, hogy ameddig a valós mérőállás nem haladja meg a korábban becsült értéket, addig nulla mennyiségről szóló számlát állít ki.  
• A diktált mérőállásokat a területileg illetékes elosztói engedélyes (hálózati szolgáltató) felé nem továbbítjuk. A diktálás egy lehetőség, hogy a berögzített mérőállás alapján készüljenek el a havi villamosenergia-díjszámlák a MÉF/12 helyett, azaz az így készült bizonylatok nem elszámolószámlának minősülnek.  
• A felhasználó éves elszámolása mindig a területileg illetékes elosztói engedélyes (hálózati szolgáltató) által leolvasott és a kereskedő felé megküldött fogyasztásmérő-állás(ok) alapján történik meg.  

A mérőállás-diktálás menete  

• Ellenőrizni szükséges, hogy a megkötött szerződés biztosít-e lehetőséget az elszámolás tekintetében diktálás alapú elszámolásra.   
• A fogyasztásmérő állásának diktálása az internetes ügyfélszolgálati felületen történik: www.hazaienergia.hu 
• A regisztrációhoz/bejelentkezéshez vevőkód megadása szükséges, amely a szerződésen, illetve a számlán megtalálható. Az első diktálás alkalmával az ellátás első havi kezdő és záró fogyasztásmérő-állásának megadása szükséges, melyet a következő hónap elején, a 3. munkanapig tudnak megtenni. 
• Folyamatos mérlegkörtagság esetén minden határozott idejű szerződésre történő első diktálás során a kezdő mérőállás megadása is szükséges. 
• A következő diktálásokra már az elszámolási időszakot követő hónap 3. munkanapjáig van lehetőségük.  
• Az elszámolási időszakra megadott fogyasztásmérő-állás az adott hónap elsejét követő három munkanapon belül bármikor módosítható.  
• Az elszámolási időszak minden esetben az adott hónap első és utolsó napja közti időszakot jelenti.  
• Amennyiben nem történik egy aktuális hónapban diktálás, akkor a szerződésükben megadott mértékadó éves fogyasztás (MÉF) alapján állítjuk ki a számlát. Ebben az esetben számlahelyesbítésre nincs lehetőség. Abban az esetben, ha túlbecslés történt, amíg a valós mérőállás nem haladja meg a becsült mérőállást, az utóbbit szükséges rögzíteni.  
• Abban az esetben, ha elmulasztják a teljesítési időszak megkezdését követő, első elszámolási időszakra vonatkozó kezdő mérőállás megadását, akkor az adott hónap elsejét követő 3 munkanapon belül megadott mérőállást fogadjuk el kezdő mérőállásnak.  

 

Földgáz versenypiaci vételezése esetén 

• Diktálás csak a 20 m3/h alatti névleges összkapacitású felhasználási helyek esetében lehetséges.  
• Az elszámolási időszak minden esetben az adott hónap első és utolsó napja közötti időszakot jelenti.  
• Kkv ügyfeleinknek – ha a számlán található árszabás MVM NEXT START vagy KKV Transfer – a diktálás jóváhagyásakor a diktálás időintervallumát is megadjuk. Ebben az időszakban – az éves leolvasási hónap kivételével – a felhasználó azonosító számának és a mérő gyártási számának megadásával az alábbi csatornákon van lehetőségük diktálásra, akkor is, ha nincs fogyasztás:  
  • MVM Next online ügyfélszolgálat: https://www.mvmnext.hu/foldgaz/ugyfelszolgalat 
  • Telefon: 06 80 40 55 40 (csak vezetékes hálózatról hívható)  
  • 06 1 237 7777 (mobilhálózatról is hívható)  
• Ha a diktálási időszakban nem érkezik be hozzánk mérőállás, akkor egyenletes részszámlát készítünk a rendszerünkben rendelkezésre álló fogyasztási adatok alapján.  
• Ha az éves leolvasási időszakon belül összesen három vagy egymást követő két alkalommal nem, vagy késve tesznek eleget diktálási kötelezettségüknek, a havi diktálás alapú számlázás hatályát veszti, és a fogyasztást a továbbiakban hőmérsékletfüggő részszámlázás alapján számlázzuk. 
• Nagyfogyasztók és kbt-vel rendelkező ügyfelek 20 m3/h alatti névleges összkapacitású felhasználási helyek esetében: 
  • Lehetőséget biztosítunk havi diktálásra (amennyiben a megkötött szerződés lehetőséget biztosít az elszámolás tekintetében diktálás alapú elszámolásra).  
  • Kérjük, a havi mérőállást a hónap utolsó napján olvassák le, majd a mérőóraállással kitöltött táblázatot a leolvasást követő 5 munkanapon belül küldjék el a meroallas.kereskedelem@mvm.hu e-mail-címre.  
  • A diktáláshoz szükséges adatlapot ügyfélszolgálatunktól, az uzletiugyfelek@mvm.hu e-mail-címen kérhetnek.  
  • Amennyiben nem a fenti időpontban diktálnak, vagy nem közölnek mérőállást, akkor becsült mérőállással, vagy – ha szerződésükben szerepel – a megadott részszámlamennyiséggel történik az elszámolás.