Általános tudnivalók 

Diktálási megállapodást csak abban az esetben lehet megkötni, amennyiben a felhasználó a rendszerhasználati díjakat is a kereskedőn (jelen esetben az MVM Next) keresztül, egyben fizeti meg. 

Közbeszerzési eljárás keretében szerződő ügyfeleink számára minden hónapban egy előre meghatározott Excel-táblát készítünk el és küldönk meg, amelyet kérünk kitöltve visszaküldeni. 

 

Villamos energia versenypiaci vételezése esetén  

• Kizárólag profil elszámolású mérési pontokra (POD) vonatkozóan lehetséges mérőállást diktálni. 
• Az esetleges trafóveszteség elszámolása egy évben egyszer, az elosztói engedélyes (hálózati szolgáltató) által megküldött fogyasztási adatok alapján történik. 
• A diktáláshoz szükség van a szerződött felhasználási hely(ek)hez tartozó fogyasztásmérő(k) gyári számára, a fogyasztásmérő áramváltó áttételére, avagy szorzóértékére. 
• Amennyiben a fogyasztásmérő állását nem diktálják be, úgy vagy a mértékadó éves fogyasztás (MÉF) egytizenketted részét (MÉF/12) vagy az időarányos MÉF-értéket (hálózati szolgáltatótól függ) becsült fogyasztásmérő-állás alapján számlázzuk ki. 
• A nem-diktálást követő hónapban amennyiben a felhasználó diktál, a két hónap alatt elfogyasztott mennyiség és a MÉF/12 vagy az időarányos MÉF (hálózati szolgáltatótól függ) különbözetét számlázzuk ki. 
• Amennyiben a becslés alapján túlszámlázás történt, negatív számlát nem állítunk ki, és a becsült mérőállás sem módosul. A túlszámlázást a kereskedő úgy rendezi, hogy ameddig a valós mérőállás nem haladja meg a korábban becsült értéket, addig nulla mennyiségről szóló számlát állít ki. 
• A diktált mérőállásokat a területileg illetékes elosztói engedélyes (hálózati szolgáltató) felé nem továbbítjuk. A diktálás egy lehetőség, hogy a berögzített mérőállás alapján készüljenek el a havi villamosenergia-díjszámlák a MÉF/12 helyett, azaz az így készült bizonylatok nem elszámolószámlának minősülnek. 
• A felhasználó éves elszámolása mindig a területileg illetékes elosztói engedélyes (hálózati szolgáltató) által leolvasott és a kereskedő felé megküldött fogyasztásmérő-állás(ok) alapján történik meg. 

A mérőállás-diktálás menete 

• Ellenőrizni szükséges, hogy a megkötött szerződés biztosít-e lehetőséget az elszámolás tekintetében diktálás alapú elszámolásra.  
• A fogyasztásmérő állásának diktálása az internetes ügyfélszolgálati felületen történik: www.hazaienergia.hu
• A regisztrációhoz/bejelentkezéshez vevőkód megadása szükséges, amely a szerződésen, illetve a számlán megtalálható. Az első diktálás alkalmával az ellátás első havi kezdő és záró fogyasztásmérő-állásának megadása szükséges, melyet a következő hónap elején, a 3. munkanapig tudnak megtenni.
• A következő diktálásokra már az elszámolási időszakot követő hónap 3. munkanapjáig van lehetőségük. 
• Az elszámolási időszakra megadott fogyasztásmérő-állás az adott hónap elsejét követő három munkanapon belül bármikor módosítható. 
• Az elszámolási időszak minden esetben az adott hónap első és utolsó napja közti időszakot jelenti. 
• Amennyiben nem történik egy aktuális hónapban diktálás, akkor a szerződésükben megadott mértékadó éves fogyasztás (MÉF) alapján állítjuk ki a számlát. Ebben az esetben számlahelyesbítésre nincs lehetőség. Abban az esetben, ha túlbecslés történt, amíg a valós mérőállás nem haladja meg a becsült mérőállást, az utóbbit szükséges rögzíteni. 
• Abban az esetben, ha elmulasztják a teljesítési időszak megkezdését követő, első elszámolási időszakra vonatkozó kezdő mérőállás megadását, akkor az adott hónap elsejét követő 3 munkanapon belül megadott mérőállást fogadjuk el kezdő mérőállásnak. 

 

Földgáz versenypiaci vételezése esetén 

• Diktálás csak a 20 m³/h alatti névleges összkapacitású felhasználási helyek esetében lehetséges. 
• Az elszámolási időszak minden esetben az adott hónap első és utolsó napja közötti időszakot jelenti. 
• KKV ügyfélkör (nem 31-gyel vagy 41-gyel kezdődő sorszámkiosztású szerződéssel rendelkező) esetén a diktálás jóváhagyásakor a diktálás időintervalluma közlésre kerül. Ebben az időszakban – az éves leolvasási hónap kivételével – a felhasználó azonosító számának és a mérő gyártási számának megadásával az alábbi csatornákon van lehetőségük diktálásra, akkor is, ha nincs fogyasztás: 
  • Online ügyfélszolgálat: https://www.mvmnext.hu/foldgaz/ugyfelszolgalat
  • Telefon: 06 80 40 55 40 (csak vezetékes hálózatról hívható) 
  • 06 1 237 7777 (mobilhálózatról is hívható) 
• Amennyiben nem a fenti időpontban diktálnak, vagy nem közölnek mérőállást, akkor hőmérsékletfüggő részszámlát készítünk a rendszerünkben rendelkezésre álló fogyasztási adatok alapján. 
• Abban az esetben, ha a mérőállást írásban küldik be, kérjük, szíveskedjenek figyelembe venni, hogy a törvényi előírásnak megfelelően, 15 napos feldolgozási határidővel dolgozunk. 
• Ha az éves leolvasási időszakon belül összesen három vagy egymást követő két alkalommal nem, vagy késve tesznek eleget diktálási kötelezettségüknek, ez a számlázási mód hatályát veszti, és a fogyasztást a továbbiakban hőmérsékletfüggő részszámlázás alapján számlázzuk.