Villamos energia és földgáz-ellátás esetében amennyiben a befizetés vélhetően nem került könyvelésre (fizetési emlékeztető, fizetési felszólító levél került kiküldésre a banki befizetést követő 2 munkanapon túl), szükséges a befizetés igazolását társaságunk részére elküldeni a kereskedelmi számlákon szereplő elérhetőségek egyikére. Amennyiben több tétel kerül átutalásra, szükséges fizetési avizót küldeni, melynek alapján az egyező könyvelés megtörténhet. Az erre vonatkozó e-mail cím: avizo@mvm.hu