Levelezési címünk: MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. 1439 Budapest, Pf. 700
Villamosenergia-vételezés versenypiacon
Versenypiaci villamosenergia-szerződések esetén online ügyintézésre van lehetőség az alábbi honlapon, ahol regisztrációt/bejelentkezést követően tudja intézni ügyeit: www.hazaienergia.hu
A regisztrációhoz/bejelentkezéshez a számlán található szerződő-/fizető kód szükséges.
Központi e-mail-cím: ertekesites.ugyfelszolgalat@mvm.hu
Versenypiaci számlák esetén elérhetőségeink a számla bal felső sarkában is megtalálhatók.
Földgázvételezés versenypiacon
Amennyiben versenypiaci – de nem közbeszerzési eljárás keretében megkötött – földgáz ellátási szerződéssel rendelkeznek, és felhasználási helyenként a felszerelt gázmérő(k) névleges összteljesítménye nem haladja meg a 20 m3/h névleges összteljesítményt, online ügyintézésre – meghatározott ügytípusok esetében – az MVM Next földgáz online ügyfélszolgálatán keresztül van lehetőségük: mvmnext.hu/foldgaz/ugyfelszolgalat
(Önök ebbe az ügyfélkörbe tartoznak, ha a szerződésszám nem 31-gyel vagy 41-gyel kezdődik.)
A regisztrációhoz/bejelentkezéshez a számláján található felhasználó azonosító száma, mérésipont-azonosító (a számlarészletezőn található, 39N-nel kezdődő karaktersorozat) megadása szükséges.
Amennyiben megkeresésük az online ügyfélszolgálaton nem intézhető, kérjük, igényüket küldjék el nekünk e-mailben. Versenypiaci számlák esetén a számla bal felső sarkában található az e-mail-cím: uzletiugyfelek@mvm.hu vagy mvmfoldgazkkv@mvm.hu.